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Spedizioni

Si effettuano spedizioni solo all’interno del territorio italiano.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 60€.

Per ordini inferiori a 60€ e il costo è aggiunto al momento dell’ordine ed è pari  a 4,99€ (IVA inclusa).
In caso sia stato scelto come metodo di pagamento il contrassegno, si prevede un supplemento di 5€ (IVA inclusa).
Il corriere non accetta assegni quindi vi invitiamo a preparare i contanti da dare al corriere.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono evasi entro 2 giorni lavorativi, mentre la consegna è in funzione della tempistica del corriere (max 48 h).

Non conformità

In caso riscontriate non conformità rispetto alle specifiche descritte sul manuale d'utilizzo, vi chiediamo di contattarci al più presto per gestire al meglio la problematica.
Nella pagina del sito Note Legali trovate ulteriori informazioni per verificare se il problema rientra in questa casistica.

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso (previsto art. 52 del Codice del consumo dlgs. 206/05) permette ad un consumatore finale (non è valido per professionisti e aziende) di recedere dal contratto di vendita senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi aggiuntivi ( eccetto le spese di spedizione per restituire il prodotto al venditore) entro 14 giorni solari a partire dalla data in cui ha ricevuto il prodotto.

La restituzione deve avvenire entro 14 giorni solari dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recedere (art.57). Il rimborso del denaro al consumatore deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il diritto di recesso è previsto per i contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali tra un professionista e un consumatore. Vi sono però numerose eccezioni, elencate dall’articolo 59 del Codice del Consumo:

  • i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
  • la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
  • la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

Resi

In caso in cui vogliate restituire uno o più articoli (esercitando il diritto di recesso o comunque avendo ripensato all’acquisto), potete collegarvi al vostro account e procedere in questo modo:

- selezionare l’ordine interessato
- indicare il prodotto
- compilare il form specificando in maniera chiara il motivo del reso
- imballare il pacco e consegnarlo al corriere che verrà a ritirarlo con apposita etichetta

La merce verrà spedita in Via G. Cavalcanti 9 - 20063 Cernusco sul Naviglio (MI)

Rimborso

Il rimborso dei prodotti restituiti segue modalità diverse a seconda dal metodo di pagamento usato.
Ad avvenuta consegna della merce presso i nostri magazzini, il rimborso sarà gestito in automatico se il pagamento è stato fatto con Conto Paypal. In caso di utilizzo di altri metodi di pagamento (Carta di Credito, Bonifico Bancario) verrete contattati dal Servizio Clienti, che vi richiederà un numero di conto corrente e i dati necessari per eseguire l’accredito a mezzo bonifico bancario.

Per richiedere ulteriori informazioni vai alla Pagina Contatti